格力举报奥克斯事件:奥克斯公关的三把火

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6月10日,格力电器一份公开举报信引爆了整个家电业 针对奥克斯空调虚标门的报道铺天盖地,奥克斯公关根本就没有见过如此汹涌澎湃的舆论阵势,从昨天到今天仓促砍出三板斧。 但......

公关10个应对策略-情感公关策略

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情感并不廉价,却容易忽略! 危机公关作为一种特殊形态的公共关系处理,从本质上说,是一门对人关系处理的学问。 公关的核心目标就是争取到更多公众对自己的支持和行动。 这里......

如何开展公关,也许你一开口就错了

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每年的3.15晚会,让很多企业坐立不安。随着企业规模的扩大,管理半径也越来越长,管理难度的加大让产品质量、服务质量经历着一个又一个的挑战,在这种背景下央视只要稍作一些调......

乌贼与公关

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在美国经典的公关教材里,有这样一张图。一只乌贼静卧在海底,它身体的颜色与周围的环境保持一致,伪装着自己。 而一旦有危险来临,它便迅速喷出一团墨汁,迷惑敌人,隐藏自己......

国际公关应避免站队

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中美贸易战升级,美国政府以国家安全为由禁止美国公司向华为等中国企业供货,我们试图躲避的国际公关大纠结终于来了。 5月23日,路透社、NHK等媒体报道,日本松下电器在一份声明......

被黑”时“自黑”,这种高情商的公关不是谁都

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会不会自黑,影响好感度 自黑,也就是自揭短处,在很多时候,自黑是一种幽默地自嘲,是一种生活智慧。 每个人都会有来自别人的评判,尤其是公众人物,总是要站在聚光灯下被人......

杜蕾斯文案翻车前夕

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深入时间线,讨论几个被忽视的关键问题,文章很长很长:一、杜蕾斯的文案危机,真的是有门接手之后才有的吗?二、分手见人品,甲方该如何把握对乙方的信任和放权尺度?三、杜......

从“品牌营销”,看奔驰“车主维权”事件

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IPRdaily导读:历时半月有余的奔驰车主的维权工作,貌似还要继续下去,却于近日戛然而止。有朋友称看不明白眼前发生的事情;这是因为这位朋友没有抓着问题关键,因为这是一起典......

处理危机,都应该学学许志安

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这两天许志安的事情炒作沸沸扬扬的,持续三天都上热搜不说,还一次好几个热搜位置。真的是好事不出门坏事传千里。 持续热搜不到两天就迎来了转折,许志安在香港正式召开记者会......

西安奔驰事件,是我见过最差劲的危机运营公关

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别人的30岁,开餐饮店,上海有房产,可以全款提一辆66万的奔驰给自己做生日礼物,出离愤怒的情况下可以做到条理清晰,逻辑严谨,情绪激动但不失控且全程保持读书人的涵养。没比......

奔驰网络公关的错误示范

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当一个企业遇到突发事件,面临信任危机的时候,最重要的是危机公关。反应的速度和态度,决定了能否顺利度过危机,重新赢得消费者的信任。 此次坐在奔驰引擎盖上哭泣维权事件,......

奔驰危机只是公关体系落后的表象

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如果你的企业还没有被危机开过光,说明你还不是真正的大企业。 现在,轮到了奔驰。 危机缘起于奔驰西安经销商与客户的产品纠纷。 一位客户购买了一辆车,还没开出4S店就发现漏......